Με την παρούσα Πολιτική σας ενημερώνουμε για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, τον σκοπό συλλογής τους καθώς και για τα δικαιώματα και τις αξιώσεις σας που απορρέουν από αυτά.
Διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή, σύνεση και κατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της σχετικής Ελληνικής Νομοθεσίας Ν. 4629/2019 (εφεξής GDPR).
Με την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Με το παρόν ως χρήστες παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, ενώ μπορείτε να την ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή.
1. Ποια στοιχεία θεωρούνται προσωπικά δεδομένα
Προσωπικά δεδομένα είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή της επικοινωνίας με ένα άτομο.
Η συλλογή προσωπικών δεδομένων γίνεται με τη ρητή συγκατάθεσή σας και αφού προηγουμένως λάβετε πλήρη γνώση των δικαιωμάτων σας προκειμένου να σας προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες και να σας διευκολύνουμε στις αγορές σας με προτάσεις προϊόντων που σας ταιριάζουν.
2. Σκοπός συλλογής προσωπικών δεδομένων
Τα δεδομένα που συλλέγουμε προορίζονται για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και δεν υφίστανται περαιτέρω επεξεργασία με τρόπο ασυμβίβαστο προς τους σκοπούς αυτούς.
Ειδικότερα η συλλογή, διατήρηση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται στα πλαίσια :
Ø Επικοινωνίας μας με τους χρήστες ή την παροχή των υπηρεσιών (αποστολή προϊόντων και διαφημιστικού υλικού).
Ø Ενημέρωσης για νέα προϊόντα, προωθητικές ενέργειες προσφορές και διαγωνισμούς.
Ø Διαφημιστικής προβολής προϊόντων.
Ø Παροχής υπηρεσιών πελάτη (προσφορές, ενημερωτικά emails)
Ø Ενημέρωσης των χρηστών για διάφορες εκδηλώσεις που συμμετέχει ή διοργανώνονται από εμάς.
Ø Άντλησης πληροφοριών σε σχέση με την εμπειρία χρήσης του δικτυακού τόπου, με σκοπό την συνεχή βελτίωσή μας.
Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικώς, ή μέσω μηνυμάτων SMS για την εξυπηρέτηση των ανωτέρω σκοπών.
3. Τρόπος συλλογής των προσωπικών δεδομένων
Η συλλογή των προσωπικών πληροφοριών γίνεται με δική σας εκούσια επιλογή, είτε απευθείας από εσάς ή από οποιαδήποτε συσκευή χρησιμοποιείτε συμπεριλαμβανομένων και των κινητών συσκευών και συγκεκριμένα:
· Με την εγγραφή σας ως χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην λίστα συνδρομητών newsletter.
· Με την υποβολή παραγγελίας είτε μέσω της φόρμας της ιστοσελίδας είτε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.
· Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
· Με την αξιολόγηση προϊόντος ή υπηρεσιών μας ή με την υποβολή κάποιου σχόλιου σας.
· Με την αποδοχή προωθημένων ενημερωτικών μηνυμάτων.
4. Είδη προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε
Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγουμε εξαρτώνται από την εκάστοτε υπηρεσία την χρησιμοποιείτε στην ιστοσελίδα μας και μπορεί να είναι:
· Προσωπικές πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, φύλο, ηλικία, επάγγελμα, ενδιαφέροντα και αγαπημένα και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που συνδέεται με την παροχή των υπηρεσιών μας.
· Στοιχεία που αφορούν τη σύνδεση με το λογαριασμό σας, όπως προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας, προϊόντα που είδατε πρόσφατα ή τη λίστα επιθυμιών σας.
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ο διακομιστής μας συλλέγει τα λεγόμενα αρχεία καταγραφής του διακομιστή (log files) και συγκεκριμένα συλλέγονται :
· Η ημερομηνία και ώρα εισόδου σας στον ιστότοπο.
· Διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP address).
· Ο όγκος των δεδομένων που αποστέλλονται σε bytes.
· Το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήσατε για την είσοδό σας στον ιστότοπο.
5. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιώντας cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις σελίδες που βλέπετε, τους συνδέσμους που κάνετε κλικ και άλλες ενέργειες που κάνετε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτών των τεχνολογιών και τον τρόπο ελέγχου τους, ανατρέξτε στην ενότητα «Λίστα των cookies» που συλλέγουμε.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται από το εκάστοτε πρόγραμμα περιήγησης εφόσον δεν επιθυμείτε να συμμετέχετε στα προγράμματα εξατομίκευσης διαφήμισης. Το αποτέλεσμα της εξαίρεσης θα είναι να σταματήσει η εξατομικευμένη διαφήμιση, αλλά εξακολουθεί να επιτρέπεται η
συλλογή προσωπικών πληροφοριών, όπως περιγράφεται διαφορετικά στην παρούσα ειδοποίηση απορρήτου. Δεν επιτρέπουμε σε τρίτους να παρακολουθούν ή να συλλέγουν τα προσωπικά σας στοιχεία από τον ιστότοπό μας για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς, χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
6. Δικαιώματα των Υποκειμένων
α. Δικαίωμα πρόσβασης και ενημέρωσης : Μετά από σχετικό αίτημά σας, θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
β. Δικαίωμα διόρθωσης. Εφόσον μας ειδοποιήσετε σχετικά, θα προβούμε στη διόρθωση και συμπλήρωση των προσωπικών σας δεδομένων υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα αυτά είναι αναγκαία για τους σκοπούς επεξεργασίας των δεδομένων σας.
γ. Δικαίωμα διαγραφής. Μετά από σχετικό αίτημά σας, θα προβούμε σε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούμε. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα θα διαγράφονται μόνο μετά από μια καθορισμένη περίοδο διακράτησης.
δ. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στο μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας παραμένει ανεπηρέαστη από την ενέργεια αυτή, έως το σημείο ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.
ε. Δικαίωμα εναντίωσης συνολικά ή εν μέρει, στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και σε δίαυλο επικοινωνίας που χρησιμοποιείται για άμεσους προωθητικούς σκοπούς. Στην περίπτωση αυτή θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συντρέχουν νόμιμοι λόγοι για περαιτέρω επεξεργασία τους.
στ. Δικαίωμα φορητότητας. Μπορείτε να αιτηθείτε την επιστροφή σε εσάς των προσωπικών δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς ή την μεταφορά σε πρόσωπο της επιλογής σας, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, χωρίς παρεμπόδιση εκ μέρους μας και με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας στις οποίες υπόκεισθε.
7. Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για την συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.
8. Προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγουμε ηλεκτρονικά, χρησιμοποιούμε δίκτυα δεδομένων που προστατεύονται, μεταξύ άλλων, από τυποποιημένο τείχος προστασίας (firewall) και προστασία μέσω κωδικών πρόσβασης.
Κατά τη διεκπεραίωση των Προσωπικών σας Δεδομένων, λαμβάνουμε μέτρα εύλογα σχεδιασμένα ώστε να προστατεύουμε αυτές τις πληροφορίες από απώλεια,
κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, μετατροπή ή καταστροφή και από άλλες παράνομες μορφές επεξεργασίας.
9. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Τα Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με ηλεκτρονικά και χειροκίνητα μέσα σύμφωνα με τις διαδικασίες και τις πρακτικές που σχετίζονται με τους προαναφερθέντες σκοπούς και είναι προσβάσιμα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας που επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα και το προσωπικό Ασφάλειας Πληροφοριών και Δικτύων και μέλη του προσωπικού που πρέπει να επεξεργαστούν τα δεδομένα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
10. Διαβίβαση δεδομένων σε Τρίτους
Δύναται να κοινοποιήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους συνεργάτες για να διευκολυνθούν οι δραστηριότητες μάρκετινγκ, διαφήμισης και επικοινωνίας όπως πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων (web hosting), πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, πάροχοι υπηρεσιών διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM), συνεργάτες μάρκετινγκ, συνεργάτες Media και πάροχοι υπηρεσιών στατιστικών στοιχείων χρήσης ιστοσελίδων (website analytics).
Η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας γίνεται σύμφωνα με τις εντολές μας και δεν τους εξουσιοδοτούμε να χρησιμοποιούν ή να κοινολογούν τα προσωπικά δεδομένα παρά μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να εκτελέσουν τις υπηρεσίες αυτές για λογαριασμό μας ή για να συμμορφωθούν με τυχόν ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαθέτονται προς πώληση, δεν κοινοποιούνται ή μεταβιβάζονται σε τρίτους εκτός αυτών που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική σε τρίτους που δεν σχετίζονται με την εταιρία χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών, για λόγους που δε συνάδουν με τους σκοπούς της εταιρίας ή δεν αναφέρονται παραπάνω.
Τέλος ενδέχεται να κοινολογήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους:
· Όταν απαιτείται από το Νόμο.
· Για λόγους άσκησης ή υπεράσπισης των νομικών μας δικαιωμάτων.
· Σε αρχές επιβολής του νόμου ή άλλους κρατικούς φορείς και που έχουν εκδώσει νόμιμο αίτημα κοινολόγησης των προσωπικών δεδομένων.
· Σε περίπτωση που θεωρούμε ότι η κοινολόγηση είναι απαραίτητη ώστε να προληφθεί βλάβη ή οικονομική ζημιά, ή σε σχέση με τυχόν έρευνα περί υποψίας ή ύπαρξης εγκληματικής δραστηριότητας.
11. Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η επιχείρησή μας έχοντας σχετική νόμιμη υποχρέωση προχώρησε στον ορισμό Υπεύθυνου επεξεργασίας, συλλογής και προστασίας με τον οποίο επικοινωνείτε στο e-mail μας.
O Yπεύθυνος Επεξεργασίας εφαρμόζει συγκεκριμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών από απώλεια, κακή χρήση, μεταβολή ή καταστροφή. Οι συνεργάτες
μας που μας υποστηρίζουν στη λειτουργία αυτού του διαδικτυακού τόπου επίσης συμμορφώνονται με αυτές τις διατάξεις.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 679/2016, έχετε το δικαίωμα, εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε σχετική καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), η οποία βρίσκεται επί της οδού Λεωφόρου Κηφισίας αριθμός 1 – 3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, με τηλ. επικοινωνίας: 210- 6475600 και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@dpa.gr ή σε οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή, εφόσον έχετε προηγουμένως απευθυνθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας.
12. Επικαιροποίηση της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η επιχείρησή μας δύναται να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για λόγους συμμόρφωσης με κανονιστικές μεταβολές ή προκειμένου να ανταποκριθεί στις ανάγκες των μελών του, επισκεπτών, συνεργατών και παρόχων υπηρεσιών, ώστε να επιτυγχάνουμε στον καλύτερο δυνατό βαθμό την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Στην ιστοσελίδα μας θα μπορείτε να βρίσκετε τη νεότερη επικαιροποίηση της Πολιτικής Προστασίας με ένδειξη ημερομηνίας, ώστε να καθίσταται γνωστό ποια είναι η πλέον πρόσφατα επικαιροποιημένη έκδοση.
